Aviso de privacidad y protección de datos

Cumplimos con la normatividad mexicana sobre el uso, resguardo y derechos sobre tus datos personales.

Datos personales recabados

Recabamos información solo cuando envías formularios de contacto o sugerencias.

• Nombre(s) y apellidos para identificar tu consulta correctamente.
• Correo electrónico y/o teléfono para contactarte si es necesario.
• Datos de localización como ciudad y código postal para atención contextual.
• Detalles sobre tu consulta o mensaje y preferencias respecto a contacto o servicios.

Uso de la información

La utilizamos únicamente para responder a tu consulta o para compartir recursos relacionados.

• Proporcionar una respuesta personalizada a tus mensajes.
• Enviar recursos o consejos puntuales relacionados con tu consulta.
• Solicitar tu autorización antes de publicar testimonios o historias enviadas.
• Cumplir requisitos legales y proteger la privacidad del visitante.

Base jurídica y derechos

Procesamos tus datos bajo consentimiento y protección conforme a la ley mexicana.

Solo recabamos y almacenamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para responderte o proveer recursos; puedes ejercer derechos ARCO en cualquier momento.

Sobre el intercambio

No compartimos tus datos con terceros, salvo exigencia legal o procedimientos internos de calidad.

• Protegemos los datos usando sistemas seguros y cifrado para evitar accesos no autorizados.
• No vendemos ni transferimos tus datos a empresas externas bajo ninguna circunstancia.
• Podemos compartir información de manera agregada sin identificarte para estadística interna.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas, conforme a la regulación mexicana y mejores prácticas internacionales.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o cancelar tus datos oponiéndote al uso injustificado.

• Acceso a los datos recabados y conocer su uso.
• Rectificación de tus datos si detectas errores o cambios.
• Cancelación, eliminando tus datos de nuestro sistema al solicitarlo.
• Oposición ante futuros contactos no deseados tras tu petición.

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Contacto y aclaraciones

Si tienes dudas respecto a tus datos o el aviso de privacidad, contáctanos y responderemos con prontitud.

Cambios al aviso de privacidad

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